Widerrufsrecht

VintageDub ist ein niederländisches Unternehmen (Eenmanszaak). Für alle Verträge gilt niederländisches Recht. Die nachstehenden Hinweise entsprechen inhaltlich den EU-weit geltenden Verbraucherrechten, wie sie in Deutschland durch das BGB umgesetzt wurden.

Bei VintageDub geben wir unser Bestes, damit die richtigen Teile in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Manchmal läuft jedoch etwas schief oder ein Teil passt doch nicht. Nehmen Sie immer zuerst Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne, bevor Sie etwas zurücksenden.

↩ Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rücksendung anzumelden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Sendung erhalten. Bei Bestellungen mit mehreren Teillieferungen gilt der Tag der letzten Lieferung.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Ein Artikel kann zurückgesandt werden, wenn:

der Artikel neu und unbenutzt ist
der Artikel nicht eingebaut wurde
die Originalverpackung unversehrt und unbeschädigt ist
etwaige Siegel nicht gebrochen wurden
es sich nicht um einen Sonderbestellartikel oder personalisierten Artikel handelt
Sie eine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis vorlegen können

Wichtig: Bitte melden Sie eine Rücksendung stets vorab per E-Mail an info@vintagedub.de. Unangekündigte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.

✕ Von der Rückgabe ausgeschlossen

Folgende Artikel nehmen wir nicht zurück:

Benutzte oder eingebaute Artikel
Gebrauchtteile
NOS-Teile (New Old Stock)
Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte
Artikel mit beschädigter Originalverpackung
Artikel mit sichtbaren Einbau- oder Montagespuren
Artikel, deren Versiegelung gebrochen wurde
Gefahrgüter, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Sind Sie unsicher, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt? Schreiben Sie uns an info@vintagedub.de — wir schauen es gemeinsam mit Ihnen durch.

→ Ablauf einer Rücksendung

Anmelden — Schreiben Sie uns an info@vintagedub.de mit Ihrer Bestellnummer, der Artikelnummer und dem Grund der Rücksendung.
Freigabe abwarten — Senden Sie nichts zurück, bevor Sie unsere Freigabe erhalten haben.
Einsenden — Nach Freigabe senden Sie den Artikel auf eigene Kosten an unsere Retourenadresse.
Erstattung — Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Retourenadresse

VintageDub — z. Hd. Returns
Raoul Wallenbergstraat 32
7557 ZB Hengelo
Niederlande
(Bitte nicht senden an die deutsche Addresse)

€ Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, mit folgenden Ausnahmen:

Vollständige Bestellung zurückgesandt? Dann erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten.
Nur ein Teil der Bestellung zurückgesandt? Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Fehler auf unserer Seite? Wir übernehmen die Rücksendekosten — ausnahmslos.

? Besondere Situationen

Falschen Artikel bestellt

Das falsche Teil bestellt? Kein Problem — Sie können es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern es unbenutzt, nicht eingebaut und in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten tragen Sie in diesem Fall selbst. Nach Genehmigung bestellen Sie das richtige Teil einfach neu.

Wir haben den falschen Artikel gesendet

Das tut uns leid. Nehmen Sie bitte vor der Rücksendung Kontakt mit uns auf — wir finden eine passende Lösung und übernehmen die Rücksendekosten vollständig.

Das Teil passt doch nicht

Passt ein Teil trotz der Produktinformationen nicht an Ihr Fahrzeug? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam den besten nächsten Schritt besprechen können. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir uns abgestimmt haben.

Beschädigung oder falscher Artikel bei Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Stellen Sie eine Beschädigung, einen Defekt oder einen falschen Artikel fest? Melden Sie dies sofort per E-Mail an info@vintagedub.de oder über WhatsApp — wir lösen das schnell für Sie.

Umtausch

Wir führen keinen direkten Umtausch durch. Der schnellste Weg: Senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie das richtige Teil separat, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

✓ Erstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Ist alles in Ordnung, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister anschließend noch einige Werktage für die Verarbeitung benötigen kann.

Haben Sie nach 10 Werktagen ab Genehmigung noch keine Erstattung erhalten? Schreiben Sie uns an info@vintagedub.de — wir prüfen das umgehend.

EU Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher in der EU haben Sie gemäß §§ 312g, 355 BGB das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie dürfen das Produkt in dem Maße prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden — es darf jedoch nicht benutzt oder eingebaut worden sein. Bitte legen Sie Ihren Kaufnachweis vor.

Dieses gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer eigenen Rückgaberegelung — Ihre Rechte sind also in jedem Fall gewahrt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 BGB: speziell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie Produkte, deren Versiegelung aus hygienischen oder sonstigen Gründen nicht gebrochen werden darf.

↩ Widerruf online einreichen

Gemäß EU-Richtlinie 2023/2673 können Sie Ihren Widerruf einfach und direkt online über Ihr Kundenkonto einreichen. Das ist der schnellste und einfachste Weg:

Widerruf einreichen über account.vintagedub.nl →

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie bestellt haben, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und folgen Sie den Schritten. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.

Als Gast bestellt oder Probleme beim Einloggen? Schreiben Sie uns einfach an info@vintagedub.de mit Ihrer Bestellnummer — wir helfen Ihnen weiter.

★ Gewährleistung

Auf den Großteil unserer Produkte gewähren wir eine Gewährleistung von 12 Monaten, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Gewährleistungsbedingungen

Die Gewährleistung gilt ausschließlich für den Erstkäufer
Die Gewährleistung erlischt bei unsachgemäßem oder bestimmungswidrigem Gebrauch
Die Gewährleistung erlischt bei fehlerhaftem Einbau

Handelt der Kunde als Verbraucher in der EU, gilt ungeachtet der vorstehenden Regelung die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist von zwei Jahren gemäß §§ 438, 475 BGB.

Möchten Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen? Wenden Sie sich per E-Mail an info@vintagedub.de oder über WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos.

Hinweis: Gebrauchtteile, Secondhand-Teile und NOS-Teile werden als Differenzbesteuerungsware verkauft und sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Dies ist stets auf der Produktseite vermerkt.

B Geschäftskunden

Käufe von Unternehmern fallen nicht unter das Verbraucherschutzrecht. Es gelten folgende Bedingungen:

Erstattung: Rücksendungen werden in ein Guthaben für eine neue Bestellung umgewandelt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Rückgabefrist: Maximal 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Verfahren: Stets vorherige Abstimmung erforderlich — unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.